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加大行政执法力度创建和谐消费环境

2018-12-06 20:58:24

加大行政执法力度 创建和谐消费环境

维护好、保护好消费者合法权益,不仅直接关系到人民群众的切身利益,而且对于维护社会稳定、构建社会主义和谐社会,具有十分重要的意义。今年以来在构建和谐消费环境过程中,昌都地区工商局把消费者的热点难点问题作为消费维权的突破口,把市场的热点焦点作为维权工作的关注点,把12315”消费者投诉(举报)络系统作为维护消费者合法权益,规范市场秩序的重要执法平台,通过充分发挥“12315”消费者投诉(举报)功能作用,拓展“12315”络覆盖面,增强服务功能,加大打假维权宣传力度,提高消费维权意识,健全消费纠纷和解机制,做好消费疏导工作,增强消费维权能力,严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为,有力地维护了消费者和经营者的合法权益,维护良好的市场经济秩序,努力构建和谐市场,和谐昌都,赢得了社会各界的好评。 全年共受理消费者投诉198件,结案198件,办结率达100%,为消费者挽回经济损失达17.99万元。共接待群众来访咨询170人(次),接受咨询200人(次);通过依法严厉查处侵害消费者权益行为,查获没收各类假冒伪劣商品价值达22万余元。通过加强日常监督管理,依法规范生产经营行为,从源头上遏制了消费侵权行为,进一步规范了市场经济秩序,消费维权工作取得了较好成绩。

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