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工行临沂蒙阴支行四项措施提升客户经理执行第

2019-02-02 02:31:57

  工行临沂蒙阴支行四项措施提升客户经理执行力

  为规范客户经理从业行为,培养良好职业操守,增强综合素质,工商银行临沂蒙阴支行结合年底各类案件事故高发期的特点,有针对性的做好客户经理管理工作,落实客户经理执行力,积极采取有效措施,前移防范关口,严防客户经理职业道德风险和信贷操作风险,防患于未然。

  一、强化制度落实,确保客户经理教育全面覆盖。该行在客泳池热水器户日常经理管理中,结合《客户经理监督办法》,强调以整治思想作风为切入点、以客户经理队伍管理为重点有效开展管理工作,强化法制、制度、操守、廉洁教育。并借助近期市行组织由青岛创杰世纪管理咨询有限公司培训师举办的创造幸福人生视频培训,要求所有客户经理参加,并写出心得体会,确保人人受教育,人人有提高。

  二、坚持客户经理走访、述职制度,落实访客报告制度。一是分管行长坚持每月少走访一次客户经理分管的企业,定期探访优质客户、拜访新客户,实地调查了解客户经理是否存在不良行为和违规违纪现象,并将情况存档。二是认真落实客户经理岗位职责,按时检查客户经理日志,建立客户经理基础管理考评制度,实行客户经理管理量化考核,每季度进行奖优罚劣,并作为年度考核和评优的依据。三是积极做好客户经理述职工作,通过在述职述廉活动中对前期营销、内控、案防等情况自身回顾、领导点评,勇于正视自身的不足,进一步明确自身的发展方向和努力目标,为今后工作奠定基础。

  三、严格落实客户信贷准入关,重点加强贷后管理维护工作。为切实防范信贷风险,该行严格要求履行双人调查制度,对企业提供资料

,根据国家行业信贷准入规定严格审查,尤其是对项目手续的原件,要求双人亲自到发证机关查询真温柔可爱伪,确保材料真实性,对不符合信贷准入规定的,坚决予以清退。同时,针对客户经理重贷轻管、管理履职意识不强的现象,该行以贷后管理系统推广应用为抓手,通过定期通报、实施信贷作业监督控制等措施,强化客户经理信贷管理履职,切实做好客户生产经营情布料复合机况和融资情况的分析,及贷款第二还款来源保证人担保能力、抵质押物价值的定期核查工作,确保我行资产安全。

  四、坚持客户经理管理工作与执行力建设考核相结合。为强化客户经理管理,该行重点对违规代办业务、员工反映、社会交往、日常消费、客户反馈信息等进行重点监控分析,并将客户经理学习、日常规范等情况纳入执行力建设进行考核。该行明确规定,凡未能在规定时间内完成学习笔记记录,或未在规定时限内上交学习笔记与心得体会的客户经理,将严格按照绩效柴火鸡灶考核的相关内容进行处罚,将客户经理履职检查工作常规化,规范其养成良好的就像写论文或立课题时落实执行意识。

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